CGV - Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent la vente des produits de ce site qui sont proposés par Laure-Anne Quereyron - entreprise individuelle au n°SIREN 811 698 950. Laure-Anne Quereyron se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Toute modification sera applicable à compter de la publication sur ce site.
En commandant sur ce site, vous déclarez accepter l’intégralité des conditions générales de vente précisées ci-dessous.

PRODUITS : 
Laure-Anne Quereyron propose à la vente ses créations (artisanales et artistiques) et s'efforce de présenter au mieux les produits mis en vente au travers de photographies les plus fidèles possibles. Les couleurs restituées peuvent néanmoins variées d'un ordinateur à l'autre. Fabriqués de manière artisanale, de légers signes d’imperfections peuvent apparaître En ce qui concerne les abat-jour ou luminaires, les matières premières utilisées répondent aux normes en vigueur. Les abat-jour restent des pièces fragiles qui peuvent se plier, ils sont à manier avec précaution.

STOCKS :
Pour des raisons économiques mais aussi de place, la plupart des produits sont fabriqués au moment de la commande.
Si en dépit de la vigilance de Laure-Anne Quereyron, une partie des matières premières devaient s’avérer en rupture de stock l'acheteur sera informé par e-mail, par courrier ou par téléphone dans les meilleurs délais et vous déciderez ensemble de l’annulation (avec remboursement sur la carte bancaire utilisée) ou échange de la commande. Il peut vous être demandé d’acter ceci par écrit à l’adresse mail : contact@atelierlaq.fr

PRIX :
Tous les prix qui figurent sur le site sont des prix NETS puisque, en sa qualité d'auto-entrepreneur, Laure-Anne Quereyron n'est pas assujettie à la TVA (article 293B du CGI) .
Les prix indiqués sont en EUROS et toute commande payable en EUROS. Tous les prix sont également indiqués hors frais d’envoi.
Laure-Anne Quereyron se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.

DÉLAIS FABRICATION / PRÉPARATION COMMANDE : 
Les délais sont de 5 à 10 jours ouvrés. La plupart des produits sont fabriqués ou dessinés à la commande, je travaille seule et artisanalement.

LIVRAISON / FRAIS DE PORT : 
Les délais d'expédition sont de 3 à 4 jours ouvrés. Ces délais indiqués sont donnés à titre indicatif et ne peuvent, en cas de retard des transporteurs, donner lieu à un dédommagement.
À réception du colis, le client est tenu de vérifier l’état apparent de l’emballage et du produit et à signaler les éventuels dommages au livreur. Toute réserve doit m’être communiquée par mail, preuve à l’appui, sous 48h.
Les frais de port sont à la charge de l’acheteur et sont calculés en fonction du poids et du volume de la commande. Des rubriques ont d’ailleurs été créées par type de produit.
Toutes les commandes sont expédiées en Collisimo via La Poste.

Avec soin, les commandes sont expédiées dans des enveloppes rigides ou cartons double cannelure pour les abat-jour. Il se peut que des emballages cartons recyclés (avec logos ou autres inscriptions que les miennes) soient utilisés par souci écologique.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Si l’acheteur fait erreur lors de l’énoncé de ces informations et que ceci engendre l’incapacité pour La Poste de livrer le produit, Laure-Anne Quereyron ne pourra être tenue pour responsable.

Livraisons vers la France métropolitaine uniquement mais il est possible de faire des expéditions vers l’étranger.
Pour cela, merci d’envoyer un mail avant de faire votre commande à contact@atelierlaq.fr

PAIEMENT :
Les paiements se font en ligne via Apple Pay ou classiquement par carte bancaire via Stripe ou Paypal. Ces deux services de paiement en ligne sont entièrement sécurisés. L'acheteur n'a pas besoin d'avoir un compte Paypal ou Stripe pour payer. Dès réception du paiement, Laure-Anne Quereyron traitera la commande.

DROIT DE RETRACTATION / RETOUR / REMBOURSEMENT :
En application des articles L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande pour faire valoir son droit de rétractation. Le client peut exercer ce droit en prenant contact avec Laure-Anne Quereyron à l’adresse suivante : contact@atelierlaq.fr (penser à mettre en copie de ce mail la facture ou tout autre élément permettant d’identifier la commande).
À compter de ce mail et l’accusé de réception de Laure-Anne, le client dispose de quatorze (14) jours pour renvoyer le colis À SES FRAIS (les frais de retour sont seulement pris en charge en cas de retour pour défaut de conformité - concernant les luminaires). Le colis doit être retourné dans l’emballage d’origine ou tout autre emballage adéquat mais surtout le ou les produits doivent être retournés en parfait état (pas détériorés, salis ou modifiés). Si ces délais et conditions ne sont pas respectés, le ou les produits ne seront pas remboursés.
Sachez que le remboursement sera effectué sous 14 jours à compter de la réception de votre retour produit et sera réalisé sur le compte bancaire ayant servi au paiement de la commande.

Pas de retour et remboursement possible pour les fabrications d’abat-jour sur mesure et les oeuvres originales signées et numérotées.